Главной ценностью для нас является покупатель, поэтому клиентоориентированность является одним из наиболее важных направлений, которые мы постоянно развиваем и совершенствуем. Для нас правило "Клиент всегда прав" работает всегда. Мы полностью соблюдаем закон о защите прав потребителя.

О продукции

На просторах интернета можно найти множество хороших отзывов об эхолотах Практик. Такая народная любовь, в первую очередь, связана с высоким качеством, надежностью и наличием в приборе всего необходимого рыболову функционала. Количество обращений, связанных с поломкой эхолота на гарантийном сроке, менее 1% от проданных.

Как производится обмен или ремонт?

На все эхолоты действует гарантия от производителя - 1 год. При покупке выдается гарантийный талон. В течение гарантийного срока (один год) работы по ремонту выполняются бесплатно или замена прибора, в случае его ремонтонепригодности. Обмену подлежит товар без механических повреждений и без нарушения условий эксплуатации. (должна сохраниться заводская упаковка и чек; товар должен быть в полной комплектации, которая была в полученном заказе; товар должен быть без механических повреждений). Внимание! Доставка изделия осуществляется за счет Клиента. 

Как производится возврат?

Согласно ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента его покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также имеется документ, который подтверждает факт и условия покупки данного товара. При доставке товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от приобретения товара, но обязан оплатить доставку. При покупке товара, моментом покупки является момент получения товара (у курьера, на Почте, в пункте выдачи). Внимание! Доставка изделия осуществляется за счет Клиента. 

Работа сервисного центра

Сервисный центр компании «Практик-НЦ» производит сервисное обслуживание и ремонт эхолокационного оборудования Практик. Наши специалисты знают о рыболовных системах Практик все, поэтому вы можете быть уверены в качественном результате. Мы гарантируем высокое качество сервисного обслуживания и оперативность выполнения заявок. Наш сервисный центр оказывает консультации и техническую поддержку по всему модельному ряду выпускаемой продукции.
-Инженер сервисного центра - Морозов Владимир Николаевич, тел. +7 (916) 863-45-06
В течение гарантийного срока работы по ремонту выполняются бесплатно. Внимание! Доставка изделия в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Клиента.